Условия возврата и обмена

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель — юридическое лицо не может вернуть поставщику продукцию надлежащего качества и получить компенсацию уплаченной суммы, если подобная возможность не прописана в договоре. Возврат товара в такой ситуации осуществляется только по догворенности сторон и при наличии веских оснований, например при нарушении условий поставки.

В отношении продукции ненадлежащего качества покупатель имеет право потребовать замены на качественный аналог, устранения выявленных недостатков либо компенсации уплаченных денежных средств, если устранить недостатки невозможно. Возврат такого товара регулируется статьями 518 и 520 ГК РФ.

Обратите внимание! Если покупатель понес расходы на устранение недостатков продукции, он может потребовать у продавца возместить их. Также закон позволяет ему требовать снижения цены на такую продукцию.

Сроки возврата

Недостатки продукции могут быть выявлены не только при приемке, но и позже при эксплуатации. В соответствии со статьей 477 ГК РФ возврат такой продукции осуществляется:

• до момента истечения гарантийного срока;
• в течение двух лет со дня продажи, если гарантийный срок не установлен;
• в течение всего срока годности.

Условия процедуры в каждом случае определяются договором поставки, заключенным между продавцом и покупателем. При отсутствии такого договора руководствуются главами 27–30 ГК РФ.

Оформление документов

В случае выявления недостатков составляется акт несоответствия товара по качеству и количеству. Также покупатель должен оформить претензию поставщику с указанием нарушений. Кроме того, потребуется счет-фактура, на основании которого производилась приемка продукции, и товарная накладная с отметкой о возврате. Все перечисленные документы подписываются обеими сторонами сделки. Возврат денежных средств производится на основании этих бумаг.