Часто задаваемые вопросы

Каким образом можно оплатить заказанные товары?

Мы работаем только по безналичному расчету. Сразу после оформления заказа наш менеджер подготовит и вышлет вам на электронную почту счет, который вы можете оплатить любым удобным способом. Для юридических лиц предусмотрена оплата переводом с расчетного счета организации.

Какие у вас предусмотрены способы получения товара?

Вы можете забрать свой заказ самовывозом с нашего склада в Москве или оформить курьерскую доставку в пределах МКАД. Крупногабаритные товары доставляем на собственном автомобиле. Если необходима доставка в другие регионы, бесплатно отвезем ваш заказ до офиса выбранной транспортной компании («Деловые Линии», «Байкал-Сервис», «Автотрейдинг», «ЖелДорЭкспедиция»).

Может ли получить товар другое лицо, представитель компании?

Да, для этого представитель организации должен иметь при себе доверенность, дающую право получать материальные средства, или печать организации вместе с доверенностью на право подписывать документы от лица руководителя (исключение — ситуации, когда представителем организации является лично ее руководитель). При отсутствии или неверном оформлении этих документов товары не отгружаются.

От чего зависит итоговая стоимость товаров?

Стоимость продукции зависит от объема закупки. Для всех товаров в нашем каталоге указано три цены: оптовая, мелкооптовая и розничная. Если вы заказываете от 1000 метров кабеля или на сумму свыше 100 000 рублей, заказ считается оптовым. Если покупаете от 500 метров кабеля или более чем на 40 000 рублей — это мелкий опт. Заказы меньшего размера идут как розница.

Можно ли вернуть купленный ранее товар?

Вы можете вернуть товары ненадлежащего качества в течение всего гарантийного срока (если он не установлен, то в течение 2 лет) либо потребовать их замены на качественный аналог. Порядок возврата и обмена подробно описан в соответствующем разделе нашего сайта.